Défense individuelle et collective de vos droits

Le RDDS est un organisme de défense collective des droits. Ceci n'est pas synonyme de 'recours collectif', mais fait plutôt référence à la définition suivante tirée du Cadre de référence en matière d'action communautaire rédigé par le SACAIS que vous pouvez retrouver ici: ''La défense collective des droits constitue une approche d’intervention qui vise la pleine reconnaissance et la pleine application des droits de la personne. Nous effectuons de la défense individuelle. Nous vous aiderons à comprendre la loi qui vous concerne et serons avec vous tout au long de la préparation de votre dossier. Nous pouvons même si requis, vous représenter auprès de l'instance qui vous cause problème.

Accueil et Référence

Nous croyons au RDDS qu'il est préférable d'être accompagné pour affronter les difficultés mises sur notre chemin. C'est pourquoi nous sommes là pour vous accueillir et vous écouter. Si jamais nous ne pouvons répondre à vos besoins ou si votre situation requiert des services complémentaires, nous vous référerons à d'autres ressources.

Consultation personnalisée et accompagnement

Nous offrons au RDDS un service de consultation personnalisé pour les divers formulaires de l'aide sociale et du chômage, mais également lorsque vous souhaitez déposer une ou des plaintes aux Normes du travail¸ documents pour votre assurance privée qui vous cause problème vous expliquer vos droits et obligations à l'égard du Ministère de l'Emploi et de la Solidarité Sociale et de Service Canada, vous guider dans les démarches à entreprendre, etc. La méconnaissance de la loi peut être très dommageable, il vaut ainsi mieux s'informer.

Support

Nous pouvons également vous assister lors de rencontres ou d'appels avec votre agent-e. Nous le faisons également pour des révisions devant le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité Sociale ou en cas de révision administrative auprès de l'assurance-emploi. Un nouveau service est offert depuis 2015: vous guider en matière de normes du travail, les démarches à entreprendre si vous croyez avoir été lésés, déposer une plainte à la Commission des Normes du Travail, etc ,et ce, jusqu'à ce que votre dossier se retrouve entre les mains de l'inspecteur-enquêteur et/ou de l'avocat de la Direction générale des affaires juridiques de la Commission des normes du travail. Toutefois, nous ne pouvons vous représenter devant le Tribunal de la sécurité sociale puisque nous n'avons pas d'avocats mais nous possédons nos sujets. Nous devrons donc, vous référer aux avocat(e)s du bureau d'aide juridique. Nos services sont offerts dans le respect/confidentialité et la gratuité.

Prenez note que nous utilisons le mot cliente ou client même si vous n’avez pas à débourser. Nous considérons que vous devez recevoir de notre part un service de qualité dans la mesure de nos moyens avec la confidentialité la plus totale.

152

Dossiers défendus

397

Nombre de rencontres

3970

Interventions rapide

448

Heures de bénévolat par des membres

213

Heures de bénévolat par les membres du C.A

4387

Nombre de tasses de café

Découvrez notre Équipe

Notre équipe est composée de plusieurs personnes et intervenantes qualifiées qui ont toute l'expérience pertinente pour vous aider!

N'hésitez pas à venir nous faire une petite visite, notre équipe est toujours prête pour vous accueillir, pour vous conseiller. Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous.

Notre objectif est de vous aider le plus efficacement et le plus rapidement possible par téléphone ou en personne.

-Joan Salvail, Directrice Générale

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